Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade na Niazi Shop é garantir a satisfação do cliente. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra positiva e solucionar quaisquer problemas de forma eficiente.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo estabelecido.

Prazos

O cliente tem até 7 dias, a partir da data de recebimento, para solicitar trocas ou devoluções.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco para obter as instruções detalhadas. Após a solicitação, forneceremos um código de rastreamento para o retorno do produto, sem custo adicional ao consumidor.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, pedimos que o cliente entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma ágil e satisfatória.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 15 dias úteis após a aprovação da devolução do produto. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução e reembolso. Para mais informações, entre em contato conosco.

Contato

Para obter suporte ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato:  (11) 95243-3480
E-mail: contato01.starshop@gmail.com
CNPJ: 59.561.459/0001-07
Endereço: R BOAVENTURA RODRIGUES DA SILVA, 304 - CEP: 03801-120 - PARQUE BOTURUSSU - SAO PAULO - SP